Toda empresa fala em qualidade. Poucas conseguem traduzi-la em um número que realmente importa.

Na Moura Leite, realizamos semestralmente a Pesquisa de NPS (Net Promoter Score) — metodologia reconhecida internacionalmente que mede o quanto nossos clientes recomendariam a marca para amigos e familiares. Diferente de uma pesquisa de satisfação comum, o NPS captura um dado mais profundo: o nível de confiança e lealdade de quem já viveu a experiência completa conosco.

No ciclo de maio de 2026, alcançamos 73 pontos.

O que significa 73 pontos de NPS?

Para quem não conhece a métrica, o NPS funciona em uma escala que vai de -100 a 100. Os resultados se dividem em zonas: Zona Crítica -100 a 0; Aperfeiçoamento –  1 a 49;  Qualidade –  50 a 74 e  Excelência – 75 a 100.

Com 73 pontos, a Moura Leite se posiciona entre a Zona de Qualidade e a Zona de Excelência. É um patamar alcançado por empresas que entregam experiências consistentemente positivas — e que indica uma base sólida de clientes promotores da marca. 

Cada ponto do NPS carrega uma história. Representa uma jornada inteira: desde o primeiro contato, passando pela visita ao empreendimento, a escolha do lote ou imóvel, o suporte durante o processo e o acompanhamento pós-venda.

Um NPS elevado significa que nossos clientes confiam no que entregamos. E essa confiança não se constrói isoladamente — ela é fruto de um trabalho que atravessa todas as áreas da empresa, da linha de frente aos bastidores. 

Quando um cliente se sente seguro para recomendar a Moura Leite, ele está validando não apenas um produto, mas uma experiência completa.

Investir em um imóvel é uma das decisões mais importantes na vida de uma família. Por trás de cada lote ou casa, existe um sonho — e a responsabilidade de entregar algo que vá além da construção.

Nosso compromisso é com bairros planejados que se valorizam com o tempo, com infraestrutura de qualidade e com uma relação transparente com o cliente. O NPS de 73 pontos é um reflexo de que esse compromisso está no caminho certo.

Mas qualidade não é ponto de chegada. É direção. Seguimos trabalhando para que cada cliente não apenas realize o sonho da casa própria, mas construa patrimônio com segurança.

Obrigado a todos os clientes que dedicaram seu tempo para responder à nossa pesquisa. Cada resposta é um presente — e cada avaliação, um combustível para fazermos melhor.

Se você quer saber mais sobre os empreendimentos Moura Leite e o que está por trás de cada bairro planejado que entregamos, acompanhe nossas nossas redes sociais e site. Temos histórias reais de quem já vive essa experiência.

Moura Leite. 30 anos transformando terrenos em bairros planejados.